11 Tháng 3

CRM là gì? Các ưu điểm, quy trình và tính năng của phần mềm CRM

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management, là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng. Hiện nay, các doanh nghiệp đều áp dụng CRM trong hoạt động kinh doanh của mình để tăng cường quan hệ và tương tác với khách hàng.

04 Th3

Khái niệm Marketing đa kênh là gì? Cách tiếp thị đa kênh hiệu quả

Đầu tiên, Marketing đa kênh là một xu hướng không thể thiếu mà tất cả các doanh nghiệp phải hiểu và áp dụng. Sử dụng chiến lược tiếp thị đa kênh sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp bằng cách mở rộng phạm vi tiếp cận đến khách hàng.

28 Tháng 2

Định nghĩa Tự động hóa bán hàng (SFA)? Phần mềm SFA có đem lại kết quả tốt không?

Công nghệ đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh và bán hàng của các doanh nghiệp hiện nay. Điều này xảy ra vì hầu hết các doanh nghiệp đều phải đối mặt với nó.

Ngày 21 Tháng 2

Quản lý khách hàng đa kênh: Định nghĩa, ưu điểm và các cách giải quyết

Nhiều nền tảng và kênh thông tin khác nhau, và do đó, các doanh nghiệp phải tìm cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn.

11 Tháng 2

Quy trình bán hàng trên CRM: Giải pháp quản lý quy trình bán hàng

Có các tính năng cơ bản giống nhau như quản lý thông tin khách hàng, lịch hẹn, ghi chú. Điều này khiến cho việc lựa chọn CRM trở nên khó khăn đối với các công ty. Một số công ty đã phát triển các CRM tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của mình.

27 Tháng 1

Ý kiến khách hàng là gì? Cách xác định ý kiến khách hàng

Để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp và tiếp cận hiệu quả, doanh nghiệp cần có hiểu biết sâu về những thông tin quan trọng về khách hàng. Tuy nhiên, việc tìm kiếm những thông tin này có thể là một thách thức.

21 Tháng 1

Danh sách 10+ phần mềm họp trực tuyến hàng đầu hiện nay

Tăng cường hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả hơn trong tình hình đại dịch.