Nếu bạn quên mật khẩu iPay VietinBank, bạn sẽ phải thực hiện những thủ tục gì?

VietinBank, ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, đã thu hút một lượng lớn khách hàng tham gia sử dụng sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng của họ. Với mục tiêu hỗ trợ khách hàng tốt nhất, VietinBank đã phát triển iPay – một công cụ giúp thực hiện các giao dịch nhanh chóng và tiện lợi.

Trong quá trình sử dụng, nhiều khách hàng của VietinBank iPay đã quên mật khẩu. Vì vậy, bài viết này sẽ hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu iPay VietinBank một cách dễ dàng khi quên.

VietinBank iPay, còn được gọi là eBanking VietinBank hoặc Internet Banking, là một dịch vụ ngân hàng điện tử mang đến nhiều tiện ích cho người dùng do ngân hàng VietinBank phát triển.

Khách hàng có thể truy cập vào dịch vụ bằng cách sử dụng website hoặc ứng dụng trên điện thoại di động. Qua việc sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể tiện lợi quản lý tài khoản, thực hiện chuyển tiền, nhận tiền và thanh toán hóa đơn một cách nhanh chóng.

Khách hàng chỉ cần sở hữu các thiết bị thông minh có kết nối Internet như máy tính, điện thoại di động… Để có thể thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi, không cần phải đến trực tiếp ngân hàng.

Các lợi ích mà dịch vụ VietinBank iPay đem lại

IPay của VietinBank không chỉ được ưa chuộng ngẫu nhiên mà còn vì ứng dụng này mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng, bao gồm:

Mật khẩu VietinBank iPay là gì? Quên mật khẩu cần thực hiện như thế nào?

Khi đăng ký dịch vụ iPay của VietinBank, ngân hàng sẽ cung cấp cho khách hàng một tên và một mật khẩu riêng biệt. Mật khẩu iPay sẽ được tạo từ 8 đến 16 ký tự, bao gồm ít nhất một ký tự viết hoa, chữ và số. Sau khi nhận được mật khẩu, khách hàng có thể thay đổi mật khẩu theo ý muốn để dễ nhớ nhất. Việc bảo mật thông tin đăng nhập rất quan trọng và không được tiết lộ cho bất kỳ ai khác.

Dù vậy, do nhiều nguyên nhân khác nhau, có không ít khách hàng gặp tình huống quên mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống. Nếu không có mật khẩu hoặc nhập sai liên tục, khách hàng sẽ không thể truy cập vào iPay VietinBank để thực hiện giao dịch.

Vì vậy, cần tìm cách khôi phục mật khẩu để không bị gián đoạn giao dịch. Nếu bạn quên mật khẩu iPay, không cần quá lo lắng. Ngân hàng VietinBank đã cung cấp nhiều phương thức hỗ trợ khách hàng khôi phục mật khẩu VietinBank iPay khi quên.

Cách khôi phục mật khẩu iPay VietinBank một cách đơn giản khi quên

Để khôi phục mật khẩu iPay của ngân hàng VietinBank, khách hàng có thể chọn một trong các phương pháp sau đây:.

Đến điểm giao dịch/chi nhánh ngân hàng VietinBank

Nếu bạn không rành về công nghệ, bạn có thể đến ngân hàng VietinBank gần nhất để được hỗ trợ. Khi đi, hãy mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính.

Ở đây, nhân viên của VietinBank sẽ giúp đỡ khách hàng và cung cấp giấy tờ để xác nhận thông tin. Khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin quan trọng vào mẫu theo hướng dẫn của nhân viên.

Sau khi xác minh thông tin trên thẻ căn cước hoặc CMND, nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra nội dung quyền khôi phục mật khẩu iPay Vietinbank. Khách hàng sẽ ngay lập tức nhận được tin nhắn từ hệ thống VietinBank cung cấp lại mật khẩu.

Liên hệ điện thoại tới hotline VietinBank

Khách hàng có thể lấy lại mật khẩu iPay VietinBank ngay tại nhà mà không cần di chuyển. Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần liên hệ trực tiếp với số tổng đài Vietinbank 1900 558 868. Tại đây, nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Đảm bảo cung cấp chính xác thông tin số tài khoản, số CMND và số dư trong tài khoản để quá trình khôi phục mật khẩu diễn ra nhanh chóng.

Sau khi hoàn thành thủ tục, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn đến số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký trước đó. Tin nhắn chứa mật khẩu tạm thời mới và khách hàng chỉ cần nhấn vào đường link để đặt lại mật khẩu mới.

Chức năng đặt lại mật khẩu của iPay

Khách hàng có thể lấy lại mật khẩu trên ứng dụng VietinBank iPay bằng hai cách khác nhau. Ngoài ra, còn có một phương pháp khác để khách hàng khôi phục mật khẩu. Quá trình này rất đơn giản và bao gồm các bước sau đây:

Điều đầu tiên bạn cần làm là truy cập vào tài khoản VietinBank iPay thông qua ứng dụng đã được cài đặt trên điện thoại hoặc trên trang web https://ebanking.Vietinbank.Vn/. Tiếp theo, hãy chọn mục “Quên mật khẩu”.

Sau bước 2, trên màn hình giao diện, hệ thống sẽ hiển thị các thông tin mà khách hàng cần nhập, bao gồm tên đăng nhập, số điện thoại, 8 số cuối trên thẻ ATM/thẻ tín dụng, mã Pin ATM/số CVV. Sau khi nhập đầy đủ thông tin, khách hàng cần nhấn mã Captcha để tiếp tục.

Bước 3: Sau đó, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP tới tin nhắn điện thoại của khách hàng. Khách hàng chỉ cần nhập đúng mã và nhấn xác nhận để tiếp tục.

Sau bước 4, một tin nhắn chứa mật khẩu mới sẽ được gửi đến điện thoại của khách hàng. Khách hàng chỉ cần thay đổi mật khẩu và hoàn tất quá trình đổi mật khẩu.