Các giao dịch trực tuyến qua Internet Banking và Mobile Banking đã trở nên phổ biến đối với các chủ thẻ ngày nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về từng loại dịch vụ ngân hàng này. Vì vậy, chúng ta cần hiểu rõ Internet Banking và Mobile Banking là gì và khi nào nên sử dụng chúng để thanh toán.

1. Internet Banking là cái gì?

Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking, E-Banking) là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến cho phép khách hàng quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng thông qua các thiết bị kết nối internet như điện thoại di động, máy tính xách tay và máy tính để bàn.

Mặc dù khá thông dụng nhưng bạn đã biết ngân hàng trực tuyến là gì chưa?

Các giao dịch có thể thực hiện qua dịch vụ Ngân hàng trực tuyến.

Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ Internet Banking tại phòng giao dịch của ngân hàng và trả phí hàng tháng dưới 10 nghìn đồng, phụ thuộc vào quy định của từng ngân hàng.

Ngoài những lợi ích, việc sử dụng dịch vụ Internet Banking cũng có những nguy cơ tiềm ẩn như: rủi ro bị hacker đánh cắp tên đăng nhập và mật khẩu, giao dịch chậm do tình trạng mạng kém và tốc độ truyền thông chậm. Để đảm bảo an toàn giao dịch, bạn nên chỉ đăng nhập vào dịch vụ Internet Banking trên các thiết bị đáng tin cậy, ngay lập tức đăng xuất sau khi hoàn tất giao dịch và thường xuyên thay đổi mật khẩu truy cập tài khoản.

Ngân hàng trực tuyến giúp bạn kiểm soát tài khoản và thực hiện các giao dịch tiện lợi, nhanh hơn.

Hơn nữa, khi thực hiện giao dịch, ngân hàng sẽ cung cấp cho khách hàng một mã xác thực OTP. Đây là mật khẩu sử dụng một lần, được coi là một lớp bảo vệ thứ hai cho các tài khoản ngân hàng trực tuyến. Giao dịch chỉ được thực hiện khi khách hàng nhập đúng mã OTP, vì vậy khách hàng không nên tiết lộ mã OTP cho bất kỳ ai.

Mobile Banking là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến thông qua ứng dụng của ngân hàng trên điện thoại di động, cho phép khách hàng thực hiện giao dịch với ngân hàng ở bất kỳ đâu. Chỉ cần một chiếc điện thoại di động có kết nối internet, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch như:

Để sử dụng Mobile Banking, khách hàng cần đến ngân hàng để đăng ký. Mức phí dịch vụ hàng tháng tương đương với dịch vụ ngân hàng điện tử.

Mobile Banking là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến đang được sử dụng rộng rãi hiện nay.

Mobile Banking cũng gặp một số vấn đề cần được cải thiện, bao gồm tính bảo mật, độ ổn định dựa trên chất lượng mạng và tốc độ truyền dẫn. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi sử dụng Mobile Banking:

3. Đặc điểm khác biệt giữa Internet Banking và Mobile Banking.

Internet Banking và Mobile Banking là hai dịch vụ ngân hàng trực tuyến, tuy có nhiều tính năng tương đồng nhưng cách sử dụng và điều kiện sử dụng của chúng hoàn toàn khác nhau. Điều này được thể hiện cụ thể như sau:

4. Nên sử dụng Ngân hàng trực tuyến hay Ngân hàng di động?

Cả Internet Banking và Mobile Banking đều có những ưu điểm riêng. Tuy nhiên, cả hai dịch vụ đều mang lại nhiều tiện ích khi thực hiện giao dịch và tra cứu thông tin tài khoản. Bạn có thể thực hiện giao dịch 24/7 và ở bất cứ đâu chỉ cần có kết nối Internet.

Ngoài ra, hầu hết các ngân hàng đều có chính sách hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking. Vì vậy, việc quyết định sử dụng Internet Banking và Mobile Banking còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố và trải nghiệm cá nhân.

Tuy nhiên, hiện nay, dịch vụ Mobile Banking đang được sử dụng phổ biến hơn vì nó tương thích với nhiều loại điện thoại và giao diện ứng dụng dễ sử dụng. Đặc biệt, dịch vụ Mobile Banking của một số ngân hàng như Hong Leong Connect tại ngân hàng Hong Leong còn miễn phí tất cả các loại phí giao dịch như chuyển tiền, mua sắm hàng hóa, dịch vụ trực tuyến… Ưu đãi mức phí giao dịch sẽ giúp bạn tiết kiệm được một số tiền kha khá, nhất là những khách hàng giao dịch thường xuyên.

Hi vọng thông qua bài viết này, các chủ thẻ sẽ có thêm thông tin về Internet Banking và Mobile Banking cũng như ưu điểm của từng dịch vụ. Điều này sẽ giúp họ có thể lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến phù hợp. Bên cạnh đó, để tiết kiệm chi phí, bạn nên tìm hiểu và chọn ngân hàng có nhiều ưu đãi và miễn phí giao dịch.