Sự tin tưởng là yếu tố quan trọng để duy trì một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự hợp tác hiệu quả giữa đồng nghiệp. Việc học cách tin tưởng tại nơi làm việc có thể cải thiện tương tác giữa các nhân viên và thúc đẩy động lực làm việc khỏe mạnh hơn. Trong bài viết này, Glints sẽ giới thiệu về khái niệm tin tưởng, cách xây dựng niềm tin tại nơi làm việc và thảo luận về tầm quan trọng của việc xây dựng sự tin tưởng.

Ý nghĩa của Tín nhiệm là gì?

Đầu tiên, tín nhiệm là gì? Tín nhiệm đề cập đến sự tin tưởng trong giao tiếp và mối quan hệ trung thực và cởi mở giữa các đồng nghiệp trong và ngoài nơi làm việc. Sự tin tưởng rất quan trọng tại nơi làm việc vì nó là cơ sở của mối quan hệ tích cực và hiệu quả, đồng thời ủng hộ cho văn hóa làm việc tích cực.

Khi nhân viên tin tưởng và tín nhiệm đồng nghiệp và lãnh đạo tại công ty, họ cảm thấy an toàn hơn và ít gặp căng thẳng trong công việc. Đồng thời, họ cũng có niềm tin lớn hơn vào sự tôn trọng và tín nhiệm mà họ nhận được từ mọi người.

Độ quan trọng của sự đáng tin cậy ở nơi làm việc

Vậy tầm quan trọng của tín nhiệm là gì? Tín nhiệm trong môi trường làm việc đồng nghĩa với việc nhân viên được trải nghiệm một văn hóa trung thực, tâm lý an toàn và sự tôn trọng lẫn nhau. Họ tự hào về công ty mình làm việc và sẵn lòng dành hết tâm huyết cho tổ chức. Niềm tin vào môi trường làm việc cũng giúp nhân viên cảm thấy yên tâm trong công việc của mình.

Việc xây dựng và duy trì lòng tin của nhân viên nên được ưu tiên hàng đầu. Rất may, ngày càng có nhiều tổ chức nhận ra tầm quan trọng của niềm tin trong môi trường làm việc. Dựa trên một cuộc khảo sát, hơn 96% CEO đánh giá việc xây dựng và duy trì niềm tin với nhân viên là mục tiêu hàng đầu và 42% đã tăng cường tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm trong 5 năm qua.

Sự tín nhiệm không chỉ khuyến khích nhân viên hoàn thành nhiệm vụ của họ, mà còn tạo dựng sự gắn kết giữa các thành viên trong công ty. Điều này thường dẫn đến việc làm tốt hơn và kết quả thu được cũng tốt hơn. Không có gì đáng ngạc nhiên khi 80% chuyên gia nhân sự liên kết sự gắn kết với niềm tin vào lãnh đạo, và 55% lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng sự thiếu tín nhiệm trong công việc có thể đe dọa tồn tại của công ty.

Bằng cách tập trung vào việc nâng cao niềm tin tại nơi làm việc, bạn cũng có thể xây dựng một môi trường đa dạng và hòa nhập, nơi mà nhân viên của bạn sẽ cảm thấy thân thuộc và gắn kết với nhóm của mình. Đồng thời, sự tín nhiệm cũng giúp tạo ra một không gian an toàn về tâm lý, nơi mà các thành viên trong nhóm có thể thoải mái đặt câu hỏi, chia sẻ ý kiến và thể hiện suy nghĩ của mình.

Một số gợi ý giúp bạn xây dựng niềm tin hiệu quả tại nơi làm việc

Xây dựng môi trường giao tiếp mở và minh bạch

IBM đã thực hiện một nghiên cứu về sự tín nhiệm, khảo sát hơn 1.700 CEO đến từ 64 quốc gia và 18 ngành công nghiệp. Một trong những kết quả quan trọng của nghiên cứu là các công ty hoạt động hiệu quả hơn có khả năng nhận biết tính cởi mở là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tổ chức của họ cao hơn 30% so với các công ty khác.

Các CEO thành công ngày nay không giống như các tổ chức có nhiều cấp bậc và văn hóa công ty khép kín, họ đang thúc đẩy việc kết hợp sự cởi mở và minh bạch vào văn hóa làm việc của mình.

Minh bạch là cách thể hiện trách nhiệm thông qua giao tiếp. Trung thực, liên tục cung cấp phản hồi, thiết lập kỳ vọng và luôn thông báo về tình hình cho nhân viên. Kết nối và đưa ra thông tin là những yếu tố quan trọng của minh bạch. Nếu không có sự minh bạch, mọi người có thể tự tưởng tượng ra sự thật về một vấn đề nào đó, dẫn đến sự hiểu lầm và thông tin sai lệch trong môi trường làm việc. Điều này có thể khiến mọi người cảm thấy thất vọng, bị bỏ rơi và nghi ngờ lẫn nhau.

Đặt sự trung thực lên hàng đầu

Sự trung thực là một yếu tố quan trọng để đảm bảo đồng nghiệp tin tưởng và tin cậy vào những gì bạn nói và đề xuất. Nếu bạn nói dối về công việc hoặc tình hình tổ chức, đồng nghĩa với việc bạn không đáng tin cậy. Vì vậy, việc thực hành sự trung thực là một cách tốt để xây dựng và duy trì sự tin tưởng của đồng nghiệp.

Có thể tăng cường tính trung thực bằng cách giữ cho công việc, hiệu suất và kiến thức về một chủ đề cụ thể luôn rõ ràng. Thừa nhận sự thiếu hiểu biết là một chiến lược tốt hơn là nói dối về khả năng và kiến thức của bạn.

Chú ý nghe nhiều hơn

Cán bộ của bạn là những cá nhân độc đáo với ý tưởng và quan điểm riêng. Để tăng sự tin cậy của bản thân, bạn có thể yêu cầu họ chia sẻ suy nghĩ của mình và khi họ làm vậy, hãy thật sự lắng nghe. Điều này là cơ sở cho các mối quan hệ tích cực tại nơi làm việc, được xây dựng trên sự hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau.

Để nâng cao khả năng lắng nghe, hãy thực hành lắng nghe chủ động. Điều này bao gồm việc đặt câu hỏi cho nhân viên và khuyến khích họ giải thích chi tiết hơn để bạn có thể hiểu rõ những gì họ muốn truyền đạt.

Hãy luôn dành thời gian để lắng nghe mỗi ngày. Ví dụ, trong các cuộc họp, hãy cho nhân viên thảo luận về kinh nghiệm làm việc và cảm giác của họ. Hãy nhớ rằng bạn cần lắng nghe cả phản hồi tích cực và tiêu cực, và hãy chứng minh rằng bạn sẵn lòng tiếp nhận ý kiến của họ, dù bạn đồng ý hay không.

Giới hạn thông tin sai lệch tại nơi làm việc

Có thể xảy ra tin đồn tại nơi làm việc có thể ảnh hưởng xấu đến văn hóa công ty và lòng tin tổng thể của công ty. Tin đồn này liên quan đến các cuộc trò chuyện không chuyên nghiệp về đồng nghiệp và cuộc sống cá nhân hoặc nghề nghiệp của họ.

Để giảm thiểu vấn đề này và tạo niềm tin, chúng ta nên hạn chế các cuộc trò chuyện như vậy và đưa ra hướng dẫn cho những người bị ảnh hưởng bởi tin đồn, cũng như cố gắng chuyển hướng cuộc trò chuyện. Đồng thời, cung cấp hỗ trợ cho những người bị ảnh hưởng bởi tin đồn tại nơi làm việc, nhằm xây dựng lòng tin giữa các đồng nghiệp và thiết lập một văn hóa làm việc lành mạnh hơn, nơi mà mọi người có niềm tin tốt hơn.

Hỗ trợ đồng nghiệp mỗi khi có thể

Hãy giúp đỡ không chỉ để thể hiện sự lịch sự mà còn để chứng tỏ bạn là người đáng tin cậy. Nếu đồng nghiệp gặp trục trặc trong dự án hoặc gặp khó khăn với nhiệm vụ mà bạn đã từng đối mặt, hãy xem xét sử dụng kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm của mình để hỗ trợ họ.

Điều này có thể giúp giảm bớt căng thẳng mà bạn gặp phải khi xây dựng mối quan hệ vững chắc với đồng nghiệp. Việc thể hiện bản thân là người có ích cũng rất quan trọng để tăng cường uy tín và sự tín nhiệm của bạn tại nơi làm việc, điều này có tác động tích cực đến văn hóa làm việc tổng thể.

Tín nhiệm đồng nghiệp

Nếu bạn truyền đạt sự tin tưởng đến nhân viên hoặc đồng nghiệp của mình, họ sẽ tỏ ra tin tưởng bạn hơn. Vậy làm thế nào để bạn thể hiện sự tin tưởng đối với nhân viên của mình? Hãy trao cho họ quyền tự quyết thông qua việc khuyến khích phát triển chuyên môn và sự tự chủ.

Hãy mời họ tham gia các cuộc họp mà họ thường không tham dự. Ví dụ, bạn có thể mời một đại diện bán hàng tham gia cuộc họp chiến lược để họ cung cấp thông tin chi tiết cơ bản. Điều này sẽ giúp bạn hướng dẫn các kế hoạch tiếp thị và bán hàng trong tương lai. Bạn sẽ ghi nhớ sự tin tưởng mà bạn đã dành cho họ và còn được hưởng lợi từ quan điểm độc đáo của họ.

Khi bạn giám sát công việc của nhóm một cách chặt chẽ hoặc quản lý một cách nghiêm khắc, nhân viên của bạn sẽ có cảm giác rằng bạn không tin tưởng vào khả năng của họ. Họ muốn được tin tưởng để có thể làm việc mà không cần sự giám sát quá nhiều.

Việc quản lý một cách toàn diện cho thấy sự tin tưởng của bạn vào nhân viên và kiến thức, kinh nghiệm của họ. Hãy hỗ trợ khi cần thiết và thể hiện sẵn sàng giúp đỡ mà không gây áp lực cho họ, để nhân viên của bạn biết rằng bạn tin tưởng họ sẽ tự hành động nhưng luôn ở đó nếu họ cần liên hệ.

Tinh thần thích nghi

Để trở thành một tổ chức đáng tin cậy, không thể thiếu mục tiêu đưa tất cả nhân viên tham gia vào các sáng kiến. Hòa nhập là yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ và tăng cường sự tin tưởng trong công ty. Mặc dù đa dạng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa làm việc, nhưng tính toàn diện cũng không kém phần quan trọng trong việc xây dựng lòng tin.

Kết

Glints đã cùng bạn khám phá về ý nghĩa và vai trò quan trọng của tín nhiệm trong việc xây dựng một môi trường làm việc tốt. Tín nhiệm và lòng tin là những yếu tố quan trọng giúp bạn tiến xa trên con đường sự nghiệp. Nếu bạn quan tâm đến những chủ đề tương tự, hãy thường xuyên ghé qua Blog của Glints để cập nhật những nội dung thú vị nhất nhé!