Sàn thương mại điện tử là gì? Cơ chế hoạt động của các sàn

25/08/2023 by ACRANUP Network

610

Sàn thương mại điện tử là một trang web thương mại điện tử cho phép tổ chức, cá nhân hoặc các thương nhân không phải là chủ sở hữu có thể mua bán hàng hóa và dịch vụ trên nó. Chúng ta hãy tìm hiểu về sàn thương mại điện tử là gì và cách

san-thuong-mai-dien-tu-la-gi-co-che-hoat-dong-cua-cac-san-199300

Hiện nay, sự phổ biến của các sàn thương mại điện tử đang ngày càng tăng ở các nước trên toàn thế giới. Với sự phát triển của công nghệ điện tử và mạng internet, con người đang có xu hướng chọn lựa các hình thức mua sắm thông minh và tiện lợi.

Sàn thương mại điện tử, còn được gọi là sàn giao dịch thương mại điện tử, là một không gian mạng được tạo ra nhằm mục đích bày bán các sản phẩm đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Đây là một trang web nơi diễn ra nhiều hoạt động giao dịch trực tuyến giữa người bán và người mua. Cả hai bên tham gia với vai trò và mục đích riêng biệt.

Ý nghĩa của sàn thương mại điện tử là gì? — Sàn thương mại điện tử là gì?

Sàn thương mại điện tử đã mang lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng. Khách hàng có thể nhận hàng tại địa chỉ mong muốn. Đây là kênh buôn bán được nhiều chủ shop ưa chuộng và là hình thức mua sắm được thúc đẩy trong thời gian gần đây.

Ngày 25/9/2021, Nghị định 85/2021/NĐ-CP đã được ban hành. Sàn giao dịch điện tử được định nghĩa theo các văn bản pháp luật hiện hành như sau:

Sàn thương mại điện từ là một nền tảng trực tuyến cho phép cá nhân, tổ chức và thương nhân không sở hữu website có thể thực hiện việc mua bán hàng hóa và dịch vụ trên đó. Điều này áp dụng cho cả quy trình mua bán một phần hoặc toàn bộ. Tuy nhiên, sàn thương mại điện tử không bao gồm các trang web giao dịch chứng khoán trực tuyến.

Tin mới: 🏆 Cảnh báo về các sàn giao dịch tiền ảo tại Việt Nam: Phạm pháp và lừa đảo!

Chủ sở hữu trang web đóng vai trò trung gian giúp tạo ra một không gian chung, thu hút các bên tham gia và làm cho sàn giao dịch trở nên sôi động. Mỗi bên tham gia sẽ nhận được những lợi ích theo mong muốn của mình.

Một số trang thương mại điện tử quan trọng nhất hiện nay tại Việt Nam:

Shopee.

Tiki.

Lazada.

Sendo.

Hiện tại có một số nền tảng thương mại điện tử lớn nhất. — Một số sàn thương mại điện tử lớn nhất hiện nay

Mục Lục

Vai trò của nền tảng thương mại điện tử là gì?

Phương thức kinh doanh sử dụng công nghệ, điện tử

Sàn thương mại điện tử được coi là hình thức kinh doanh online phổ biến nhất hiện nay. Người bán và người mua có thể tiếp cận với không gian mạng do bên quản lý cung cấp để tìm kiếm và thực hiện các giao dịch tiện ích. Đây là biểu tượng của cuộc cách mạng công nghiệp hiện đại.

Tiết kiệm thời gian và mua hàng thông minh

Sau một thời gian ngắn phát triển, sàn thương mại điện tử đã mang lại những thành công và đột phá mới cho kinh doanh và sự phát triển kinh tế. Với vai trò là một cầu nối, nó tạo ra một môi trường giao dịch thuận tiện cho việc mua bán trực tuyến, đem lại lợi ích cho cả người bán và người mua.

Tin mới: 🏆 Top 5 sàn giao dịch tiền điện tử đáng đầu tư nhất năm 2022

Có rất nhiều cửa hàng cung cấp đa dạng sản phẩm, cạnh tranh về giá cả, chất lượng và cách tiếp cận khách hàng. Cơ hội tham gia sàn giao dịch được chia đều cho cả doanh nghiệp cũ và mới. Họ thường xuyên truy cập vào các trang thương mại điện tử để tìm kiếm sản phẩm phù hợp.

Hỗ trợ giảm thời gian và tạo ra trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. — Giúp tiết kiệm thời gian và mang đến hiệu quả mua sắm tuyệt vời

Tầm quan trọng đối với các doanh nghiệp

Sàn thương mại điện tử là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tạo ra sự xuất hiện trên thị trường. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể quảng bá, tiếp cận và giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả. Sàn thương mại điện tử cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bên cạnh đó, phản hồi từ khách hàng cũ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá thành công và hiệu quả bán hàng của cửa hàng trong tương lai.

Cung cấp sản phẩm đến khách hàng đúng lúc và nhanh chóng, đặc biệt là cho phép người mua so sánh và lựa chọn bên cung cấp tốt nhất. Họ có thể hiểu rõ thông tin về bên bán và sản phẩm được bán.

Tầm quan trọng đối với những người tiêu dùng

Sự ra đời của các nền tảng thương mại điện tử đã mang lại một giải pháp hữu ích và thiết thực cho người tiêu dùng, bởi nhu cầu sử dụng các tiện ích này ngày càng tăng cao.

Người tiêu dùng ngày nay có nhu cầu mua sắm và tận hưởng những lợi ích từ các sàn thương mại điện tử, nhờ vào sự cạnh tranh về giá cả cũng như sự đa dạng của sản phẩm phù hợp với từng nhóm đối tượng người tiêu dùng. Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian khi không cần phải đến từng cửa hàng để lựa chọn sản phẩm và mang về.

Tin mới: 🏆 Top 6 sàn giao dịch thương mại điện tử hot nhất hiện nay

Ngoài ra, họ còn nhận được sự hỗ trợ tối ưu cho quá trình thanh toán và vận chuyển. Chỉ cần ngồi yên một chỗ, bạn đã có thể hoàn tất việc đặt hàng, nhận hàng và thanh toán.

Cách thức hoạt động của hình thức thương mại điện tử

Trang chủ của một trang web sàn thương mại điện tử cần thể hiện quy chế hoạt động của nó. Quy chế hoạt động bao gồm:

Quyền và trách nhiệm của doanh nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ nền tảng thương mại điện tử.

Quyền và nhiệm vụ của người dùng dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.

Các giao dịch có thể được tiến hành trên các sàn giao dịch thương mại điện tử và được mô tả theo từng loại giao dịch.

Công việc đề ra là kiểm tra và đánh giá xử lý các thương nhân và tổ chức cung cấp dịch vụ trên sàn thương mại điện tử nếu có hành vi vi phạm pháp luật.

Quyền và trách nhiệm của các bên trong các giao dịch được thực hiện trên nền tảng thương mại điện tử.

Trách nhiệm của những thương nhân và tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử trong các giao dịch trên sàn được giới hạn.

Các quy định về bảo mật thông tin, quản lý thông tin trên nền tảng thương mại điện tử.

Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên tham gia giao dịch.

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên sàn giao dịch thương mại được đảm bảo chính xác theo quy định tại điều 69 nghị định này.

Biện pháp giải quyết những hành vi vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử.

Cách xử lý vi phạm đối với những người không tuân thủ quy chế hoạt động của sàn thương mại điện tử.

Tin mới: 🏆 Wefinex là gì? Wefinex có được pháp luật công nhận?

Các thương nhân và tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử sẽ thông báo cho mọi người biết về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến các nội dung đã được đề cập trước ít nhất 5 ngày trước khi áp dụng.

Một số mô hình của nền tảng thương mại điện tử

Sàn thương mại điện tử được coi là vũ khí bí mật của các nhà bán lẻ, vì nó cho phép họ tiếp cận với một lượng khách hàng đáng kể hơn so với việc giới hạn chỉ trong cửa hàng trưng bày sản phẩm. Đồng thời, đây cũng là phương pháp duy nhất để đưa sản phẩm của họ đến thị trường.

Các mô hình thương mại điện tử thường khác nhau về cách hoạt động. Mỗi mô hình đều có những đặc điểm riêng để tham gia vào việc mua bán.

Mô hình Kinh doanh B2B (Business-to-business)

Giao dịch thương mại điện tử B2B là khi các công ty mua sắm và sử dụng dịch vụ qua internet từ nhau.

Ví dụ: Một doanh nghiệp mua máy sản xuất đá hoặc một công ty mua phần mềm kế toán.

Phần mềm kinh doanh như quản lý quan hệ khách hàng và các công ty cung cấp dịch vụ thanh toán cũng có tên gọi khác là B2B.

Mô hình Business-to-business (B2B) là một mô hình kinh doanh trong đó các giao dịch và hoạt động kinh doanh diễn ra giữa các doanh nghiệp. Mô hình này thường được áp dụng trong các ngành công nghiệp, nơi các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin cho nhau. B2B thường tập trung vào việc tạo ra giá trị và lợi ích cho cả hai bên, đồng thời thường liên quan đến các hợp đồng dài hạn và quan hệ đối tác bền vững. — Mô hình Business-to-business (B2B)

Các hoạt động bán hàng trực tuyến B2B ngày càng trở nên phức tạp hơn so với các hình thức thương mại điện tử khác do có một danh mục lớn các sản phẩm phức tạp. Các doanh nghiệp thường có những sản phẩm đặc thù cho hoạt động kinh doanh và sản xuất của họ.

Tin mới: 🏆 Sàn Bittrex Là Gì? Cách giao dịch Trên Bittrex (chi tiết)

Business-to-consumer (B2C) model

Bán lẻ trực tuyến B2C là mô hình mà người dùng mua hàng qua internet để sử dụng cá nhân. Phương thức này cho phép người dùng tìm kiếm và chọn lựa sản phẩm mình muốn.

Mô hình Business-to-consumer (B2C) là một mô hình kinh doanh trong đó các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Trong mô hình này, các sản phẩm và dịch vụ được tiếp cận và trực tiếp bán cho khách hàng cuối cùng thông qua các kênh bán hàng trực tuyến hoặc cửa hàng trực tiếp. — Mô hình Business-to-consumer (B2C)

Mặc dù thương mại điện tử B2C có vẻ nổi bật, nhưng chỉ chiếm một phần kích thước nhỏ hơn so với thị trường thương mại điện tử B2B trên toàn cầu. Khách hàng ngày càng lựa chọn sử dụng các phương thức mua sắm tiện lợi và phù hợp với nhu cầu của mình.

Mô hình Người tiêu dùng đến người tiêu dùng (C2C)

Mô hình C2C là hình thức trao đổi, mua bán, đấu giá qua internet. Người dùng có thể bán hàng hóa cho nhau mà không cần phải thuộc về một tổ chức hoặc doanh nghiệp cụ thể. Chỉ cần họ có sản phẩm và muốn giao dịch để kiếm lợi nhuận.

Mô hình Consumer-to-consumer (C2C) là một hình thức kinh doanh trực tuyến mà người tiêu dùng có thể mua và bán hàng hóa, dịch vụ hoặc thông tin trực tiếp cho nhau. — Mô hình Consumer-to-consumer (C2C)

Các sản phẩm do họ tạo ra, ví dụ như đồ thủ công hoặc đồ cũ mà họ sở hữu và muốn bán. Chỉ cần tìm được khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua lại, giao dịch có thể được tiến hành.

Mô hình Người tiêu dùng-đến-doanh nghiệp (C2B)

Thương mại C2B xảy ra khi người dùng tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Có nhiều cách để tạo ra giá trị, phụ thuộc vào nhu cầu giao dịch của các chủ thể.

Ví dụ, C2B có thể được hiểu đơn giản là khách hàng để lại đánh giá tích cực cho doanh nghiệp, từ đó góp phần xây dựng và tạo ra một hình ảnh tốt cho thương hiệu doanh nghiệp.

Tin mới: 🏆 Sàn HoSE là gì? Chức năng và phương thức giao dịch

Đây cũng là một công ty kinh doanh hàng đã qua sử dụng, đôi khi mua hàng từ những người dùng thông thường trên internet. Như vậy, các công ty đang tìm kiếm nguồn hàng để có thể thu lợi trong tương lai.

Mô hình Kinh doanh-cho-chính phủ (B2G)

Hình thức này có thể được gọi là business-to-administration (B2A) vì nó liên quan đến hai nhóm chủ thể: một bên là các công ty tư nhân muốn trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ, và một bên là các cơ quan công cộng.

Mô hình Business-to-government (B2G) là một hình thức kinh doanh trong đó các doanh nghiệp tương tác trực tiếp với chính phủ. Đây là một quy trình quan trọng trong việc thực hiện các giao dịch kinh tế và hành chính giữa các doanh nghiệp và các cơ quan chính phủ. — Mô hình Business-to-government (B2G)

Hợp đồng kinh doanh thông thường được tổ chức công cộng thực hiện để cung cấp một dịch vụ được ủy quyền.

Consumer-to-government (C2G) model

Khi bạn muốn chuyển tiền cho cơ quan công cộng qua internet, bạn đang tham gia vào hoạt động thương mại điện tử C2G, trong đó có sự tham gia gián tiếp hoặc quản lý trực tiếp của nhà nước.

Một ví dụ như sau: Bạn có thể thanh toán phí đỗ xe ô tô thông qua ứng dụng trên điện thoại. Điều này là cách hoạt động của C2G.

Mô hình Consumer-to-government (C2G) là một mô hình kinh doanh trong ngành công nghiệp dịch vụ công, trong đó người tiêu dùng trực tiếp tương tác và giao dịch với chính phủ. Mô hình này cho phép người dân có thể gửi phản ánh, đề xuất hoặc yêu cầu các dịch vụ công trực tuyến một cách tiện lợi và nhanh chóng. — Mô hình Consumer-to-government (C2G)

Mô hình này còn bao gồm cả việc nộp thuế trực tuyến và mua hàng của các cơ quan chính phủ thông qua đấu giá trực tuyến.

Dưới đây là một số thông tin mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn về sàn thương mại điện tử. Hy vọng rằng qua bài viết này bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn về khái niệm và hoạt động của sàn thương mại điện tử. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo lắng nào liên quan đến bài viết này nhé!